消费券发放使用的在线旅游平台梯队扩大，做好服务保障旅游品质

【“稳经济、促发展”进行时⑥】海南助推旅游市场加速迈入“新春”

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春节临近，不少人开始了旅游计划。从飞猪、途牛、马蜂窝等多家平台发布的数据来看，海南多地上榜旅游热门目的地榜单。海南也通过发放消费券方式，希望顺应消费者的需求提供更多选择，以实际行动支持海南旅游行业复苏，助力旅游消费加速回暖。

“有什么旅游路线和套餐，费用多少钱？”“有三天两晚，四天三晚。”近日，中旅旅行（海南）有限公司旅游中心市场部副总监杨婷开始忙碌起来，不少游客纷纷来电咨询旅游情况。

春节临近，不少人开始了旅游计划，一些在线旅游平台机票搜索热度飙升。其中，海南海口、三亚等地进出港机票搜索量都出现大幅上涨。

海南旅游业恢复情况到底如何？连日来，《工人日报》记者进行了实地采访了解。

多地上榜旅游热门目的地榜单

“我们现在为游客推出了各种旅行产品，尤其突出地方特色，从吃住行、游购娱进行一条龙定制服务。”杨婷说，现在大家对露营、水上运动等比较感兴趣。

疫情3年，像杨婷这样的旅游从业者做做停停，能坚持下来的没几个。“这3年还短暂兼职过微商，情况好转的时候还是靠老顾客接点单做。”

咨询旅游的人多起来了，杨婷的心态乐观了起来。她说：“酒店住宿可以说是一天一个价，现在我们把机票、酒店、海南免税购物捆绑在一起，做一些本土文化和人文旅游，在产品上进行创新，为接下的接待做好准备。”

从多家平台发布的数据来看，海南多地上榜旅游热门目的地榜单。1月11日，飞猪发布的《2023年春节出游风向标》显示，三亚等城市成为春节假期长线游热门目的地。途牛当天发布的《2023春节旅游消费趋势预测》也显示，海南成“跨省游热门目的地省份TOP10”榜首。其中，三亚、海口、陵水、万宁等地均是用户的热门选择。

此外，今年春节，既能休养身心、又能阖家团聚的疗愈度假胜地成家庭出行的“心头好”。马蜂窝发布的《春节假期热门疗愈度假目的地TOP10》中，海南的蜈洲支岛、分界洲岛榜上有名。

消费券进一步刺激旅游

不久前，海南省旅游和文化广电体育厅在云闪付平台面向全国发放第三期旅游消费券。其中，满1200减600元、满700减350元两档酒店大额消费券上线即受到“秒抢”，领券游客岛外占比76%。

在原有马蜂窝、同程、途牛、去哪儿、携程等在线旅游平台购买预订酒店和景区门票等海南旅游产品的基础上，不少旅行行业网站平台加入海南旅游消费券线上承兑平台，为海南旅游再添“一把火”。游客领券后在各大在线旅游平台使用云闪付支付购买即可享受满减抵扣优惠，让海南冬季游便利又爽心，进一步勾起游客来海南的欲望。

“海南敞开怀抱欢迎大家前来旅游度假，在做好各项疫情防控措施的前提下，以高性价比以及高品质的产品让全国人民都能来海南放松身心、疗愈度假。”海南省旅游和文化广电体育厅相关负责人表示，消费券发放使用的在线旅游平台梯队扩大，希望顺应消费者的需求提供更多选择，以实际行动支持海南旅游行业复苏，助力旅游消费加速回暖。

除了真金白银的“硬举措”，海南还将配合生动有趣的条漫、景区酒店旅游攻略等“软指南”，为消费者来到海南开启疗愈生活提供最贴心的暖心服务。此外，为了给广大游客带来多元旅游体验，海南自去年11月初就以“疫散云开，重见海南”为主题，全省联动推出了旅游市场营销推广百日行动。目前，160余场活动正陆续开展，邀请全国游客来海南度过最温暖、最划算、最好玩的冬日度假之旅。

做好服务保障旅游品质

作为国际旅游消费中心的三亚，有着得天独厚的地理位置，每年来到三亚旅游的人络绎不绝。为服务好来自世界各地的游客，保障旅游品质，三亚市构建“联合会+专业协会+品质保障协会”的行业自律模式。

三亚市旅文局局长陈震旻介绍，对海上旅游、低空飞行等新业态，制定相应管理条例，确保产业发展与制度要素保障相协调、相适应，切实提高依法治旅水平。探索以体育赛事+文化活动+旅游节庆为一体的文体旅产业融合发展新模式。推进完善“政府+旅游行业协会联合会+专业协会+品保协会”旅游行业治理新机制，构建以核心要素驱动的多层次现代化旅游消费新体系，拓展以消费者为中心的营销推广新路径。

未来，三亚还将陆续开展国家级冲浪教练、冲浪预备教练和冲浪初级教练培训。截至目前，该市已累计完成3个层次的持证冲浪教练培训和考核共计600多人。

不仅如此，海南还从供需两端发力，加快推动世界级旅游消费产业集群集聚发展，重点实施十类旅游项目、十类活动及赛事“双十工程”，打造一批高品质旅游产品、具有影响力的赛事活动品牌，助推旅游细分业态高质量发展，形成全域联动、布局合理、优势突出、特色鲜明的产业新格局。