“冬天好像看不到冒烟的烟囱了。”这是青岛能源集团市内三区“煤改气”项目，青岛市民对冬季供热的直观感受。

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近日，青岛能源集团所属热电集团带着“如何拉近用户与企业之间的距离，引导群众深入了解、更加理解供热工作”的调研课题，深入社区街道和用户群众问访，有机结合传统举措，开展了“能源转型绿色发展，社企融合真情服务”为主题的企业开放日活动，将下辖的12家供热公司同步面向社会公众开放，以“能源转型绿色发展，社企融合真情服务”为主题，邀请街道、社区、社会监督员、相关企业及市民代表等共计400余人走进厂区、走近项目，近距离了解“煤改气”后的供热变化，亲身感受“让用户暖心”的能源温情。

“我才一年多没来，没想到供热的变化这么大。”前来参观的瑞滨路社区党委书记迟颖已不是第一次参加企业开放日活动，对于供热发展的进程也十分了解，但此次走进“煤改气”二期——滨海能源岛的建设现场，还是不由得发出了感叹。

作为青岛市落实清洁取暖“煤改气”战略第一个开工的去工业化示范标杆项目，外观上再也见不到昔日烟囱高耸、烟雾弥漫的景象，取而代之的是厂房与周边环境和谐相融。设计简约、造型美观，一座座现代化燃气热源厂映入眼帘，锅炉干净整洁，地面明亮可鉴，厂房内一个个箱式设备像厂区穿戴工装的职工一样整齐划一。如今，锅炉房污染重、脏乱差的影像也只能从历史照片和视频中看到了。当来访的代表了解到新能源锅炉具有自动化程度高、负荷调节灵敏、减排降碳成效显著等优点后，纷纷感叹，青岛能源集团在开展自我革命、推进企业高质量发展的进程中，不仅将匹配青岛城市更新和城市建设的战略融入其中，更将提升市民的生活品质作为出发点和落脚点，洁净环保、温暖舒心也让老百姓们感受到了实实在在的幸福。

2023年，“煤改气”项目将实现圆满收官，市区无煤化供热的目标即将实现。全部工程完工后，每年可减少120万吨煤炭消耗，减排二氧化碳85万吨，减少氮氧化物排放437吨，实现颗粒物（PM）、SO2零排放。由此，“青岛能源，让生活更美好”不再只是一句简单的企业广告语，而是照进现实、温暖民心的真诚诺言。

百公里老旧管网改造筑牢安全防线

在全力推进“煤改气”建设的同时，能源热电集团以未雨绸缪之心谋平稳运行万全之策，将老旧管网改造作为2023年一项重点工作，早一步统筹、快一步行动，打好安全运行保卫战、防御战。根据全面评估和轻重缓急原则，全面摸清集中供热管道老化更新改造底数，加快推动集中供热管道老化更新改造。从4月份供热一结束，立即启动全面改造施工，计划今年改造100公里老旧管网，彻底整治运行20年以上存在泄露隐患、热损失大等问题的管道，这将对冬季供热起到强有力的基础保障作用。

在实施改造过程中，热电集团以高标准打造规范化工地，抓实安全管理，抓好便民举措，抓紧施工进度，抓细工程质量，设护栏防止跨入危险区，架便民桥确保行路畅通，铺密目网防土堆扬尘。在长距离管线改造中采取分段施工，最大限度减少交通影响，周密的管理举措将民生工程做成了民心工程，赢得了群众的点赞。

系列暖心服务举措赢得群众点赞

2023年，能源热电集团聚焦“公共、便民服务”，全面深化“社区吹哨、企业报道”工作机制 ，选派服务管家下沉至社区、楼院，通过下放“服务管家公示牌”前置服务工作，党员职工主动进行线下报道，第一时间协助社区，第一时间响应用户需求，第一时间解决实际问题。同时，开展供热质量提升攻坚行动，聚焦部分老式串联系统供热效果差等重点用户，按照“一户一档”的原则建台账、定方案，结合老旧管网改造、串改并、外墙保温等，精准施策、重点发力，全力解决“供不好”难题，提高用户舒适度。供热后还将采取“回头看”等跟踪式服务，验证改造效果，确保供热暖心、用热舒心。

之后，能源热电集团将持续拓宽民企互动渠道，聚焦薄弱环节补短板，强化社企联动强化共建，联合多方力量解决难题。